Tekoälyn murros taloushallinnossa

Tekoäly on tullut jäädäkseen osaksi kirjanpitäjien arkea, ja muutos on nopeampi kuin moni on osannut odottaa. Tekoälyn hyödyntäminen herättää edelleen vahvoja tunteita puolesta ja vastaan: toiset näkevät sen uhkana työpaikoille, toiset mahdollisuutena nostaa koko alan arvostusta ja tehokkuutta uudelle tasolle.

Me Tilitehtaalla olemme lähteneet tarttumaan rohkeasti alan kehitykseen. Perustajamme Sanna Kaita näkee asian selkeästi: tekoäly ei ole kirjanpitäjän vihollinen, vaan paras uusi työkaveri. Tämä artikkeli kertoo, miten tekoäly on muuttanut Tilitehtaan arkea konkreettisesti ja mitä se tarkoittaa koko alan tulevaisuudelle.

"Tekoäly ei korvaa kirjanpitäjää, vaan vapauttaa hänet tekemään sitä, missä ihminen on parhaimmillaan: ajattelemaan ja auttamaan asiakasta", Sanna tiivistää.

Miksi Tilitehdas valitsi FabricAI:n?

Kun Tilitehdas päätti lähteä mukaan tekoälyn hyödyntämiseen, valinta kohdistui FabricAI:hin useasta syystä. Yrityksen ratkaisu keskittyy ostolaskujen automaatioon hyödyntäen "ihmisen ohittavaa automaatiota", eli niin sanottuja no-look-laskuja. Tämä tarkoittaa, että tekoäly käsittelee laskut täysin itsenäisesti ilman, että ihmisen tarvitsee niitä edes vilkaista.

FabricAI:n Customer Success Manager Markus Wirzenius kuvaa käyttöönottoa Tilitehtaalla poikkeuksellisen sujuvaksi. Erityisen merkittävää oli henkilöstön positiivinen suhtautuminen. "Porukka minun mielestä otti vastaan hyvin tämän muutoksen, koska muutos se on iso tai pienikin muutos. Tässä tapauksessa kyseessä on kuitenkin iso muutos, kun tulee uusi työkalu ja teknologiaa, mitä ei ole aikaisemmin ollut."

Konkreettiset tulokset ja luvut

Tilitehtaan kokemukset tekoälystä ovat olleet vakuuttavia. Jo kahden kuukauden koulutusjakson jälkeen tulokset olivat merkittäviä:

• 30 % laskuista käsitellään täysin automaattisesti ilman ihmisen väliintuloa
• Parhaimmillaan no-look-automaation osuus on noussut jopa 47 prosenttiin
• Kaikista käsitellyistä laskuista 84–85 % ennustetaan oikein ilman manuaalista korjausta

Nämä luvut kertovat tekoälyn tehokkuudesta. Markus korostaa, että verrattuna perinteiseen manuaaliseen kirjanpitoon, jossa virhemarginaali voi olla jopa 30 %, tekoäly parantaa merkittävästi työn laatua.

"Hyödyt syntyy siitä, että monta pientä virtaa yhdistyy. Automatisoitu lasku käsitellään 30-60 sekunnissa, kun manuaalinen käsittely vie 2-3 minuuttia", Markus selittää.

Sanna lisää: "Siitä huolimatta, että tosiaan meillä on nyt FabricAI käytössä, niin silti me tehdään hirvittävästi käsityötä. Se on vain järkevää käsityötä. Se on sitä oikeasti monimutkaisempien asioiden miettimistä ja arvon tuottamista."

Investointi, joka maksaa itsensä nopeasti takaisin

Tekoälyn käyttöönotto on Tilitehtaalle selkeä taloudellinen voitto: investointi maksaa itsensä takaisin heti ensimmäisestä kuukaudesta lähtien.

"500 euron kuukausittainen investointi säästää meillä käytännössä yhden työntekijän ajan kokonaan arvokkaampaan asiakastyöhön", Sanna laskee. "Se on järkevä investointi, kun työntekijät voivat keskittyä siihen, missä he tuottavat eniten arvoa."

Markus korostaa win-win-tilannetta: "Asiakkaat hyötyvät, kun kirjanpitäjillä on enemmän aikaa paneutua juuri heidän yritystensä erityistarpeisiin. Samalla palvelun laatu ja tehokkuus paranevat merkittävästi."

Uhat ja haasteet – mitä tekoäly ei vielä osaa

Vaikka tekoäly on mullistanut monia prosesseja, kaikki ei ole automatisoitavissa. Poikkeustapaukset ja harkintaa vaativat tilanteet vaativat yhä ihmisen osaamista.

"Tekoäly toimii parhaiten selkeissä, toistuvissa tilanteissa. Poikkeukselliset tapaukset, kuten puutteellisesti täytetyt laskut tai harvinaiset liiketapahtumat, vaativat yhä ihmisen osaamista ja harkintaa", Markus selittää.

Muutosvastarinta on luonnollinen osa teknologian käyttöönottoa. Sanna kertoo, että osa henkilöstöstä saattaa aluksi tarkistaa ja muokata tekoälyn tekemiä kirjauksia: "Olemme oppineet, että on tärkeää rakentaa luottamus tekoälyyn vaiheittain. Kun henkilöstö näkee konkreettiset hyödyt ja ajan säästön, muutosvastarinta yleensä hälvenee."

Vastuukysymykset ovat myös tärkeitä. Vaikka tekoäly käsittelee laskut, vastuu säilyy edelleen tilitoimistolla. Virheet tarkistetaan kuukausiraporteissa, eikä tekoäly poista ammatillista vastuuta.

Tulevaisuuden näkymät – kirjanpitäjä tekoälyn orkesterinjohtajana

Markus Wirzeniuksen visio tulevaisuudesta on selkeä: kirjanpitäjä ei tule katoamaan, mutta hänen roolinsa muuttuu radikaalisti. Tulevaisuudessa kirjanpitäjä "promptaa" tekoälyä, eli keskustelee sen kanssa ja ohjaa sen toimintaa.

"Kirjanpitäjän työ muuttuu tietojen syöttämisestä analysointiin ja asiakkaan neuvontaan", Markus tiivistää. "Tekoäly hoitaa mekaanisen työn, ihminen hoitaa ajattelun."

Sanna näkee muutoksen positiivisena: "Meidän työ muuttuu enemmän analyyttisempaan suuntaan, enemmän asiakaspalvelupohjaiseen suuntaan ja enemmän siihen, että me tuotetaan oikeasti lisäarvoa asiakkaalle."

Asiakkaiden reaktio ja alan kehitys

Tilitehtaan asiakkaat suhtautuvat tekoälyn käyttöön erittäin positiivisesti. He näkevät sen laadun ja kustannustehokkuuden lisääjänä, eivät uhkana palvelun laadulle.

Markus toteaa: "Tekoälyä hyödyntävä tilitoimisto erottuu edukseen, sillä tiedän, että saan samalla rahalla enemmän. Todennäköisesti heillä on aikaa palvella minua enemmän."

Tekoälyn käyttö tulee olemaan standardi, ei erikoisuus. Ne tilitoimistot, jotka eivät lähde mukaan kehitykseen, menettävät pitkällä tähtäimellä kilpailukykynsä markkinoilla.

Mahdollisuus, joka kannattaa tarttua nyt

Tilitehtaan kokemus osoittaa selvästi: tekoäly ei vie työpaikkoja, vaan muuttaa työn luonnetta. Tylsät, toistavat rutiinit siirtyvät koneelle, ja ihminen voi keskittyä siihen, missä on parhaimmillaan – ajatteluun, analysointiin ja asiakkaan auttamiseen.

Tilitehtaan esimerkki osoittaa, että muutos voi olla sujuva, turvallinen ja ennen kaikkea kannattava. "Me ei pelätä tulevaisuutta, vaan halutaan olla siellä ekana kokeilemassa", Sanna kiteyttää Tilitehtaan asenteen.

Kun kirjanpitäjät voivat keskittyä vaativampaan asiantuntijatyöhön rutiinien sijaan, myös alan houkuttelevuus kasvaa. Nuoret ammattilaiset näkevät taloushallinnon modernina, kehittyvänä alana, jossa teknologia on apuväline, ei uhka.

‍