Hyvä kirjanpito alkaa asiakkaan ymmärtämisestä: Kirjanpitäjämme kävivät Fireframe Studiosin uudella LED-studiolla

Kävelimme sisään valtavaan teollisuushalliin, jonka katto kohosi kuusi metriä yläpuolellemme. Ympärillämme loistivat katosta lattiaan ulottuvat LED-seinät – edessä, sivuilla ja jopa katossa. Hetken päästä ne loivat edessämme täydellisen illuusion italialaisesta Comojärvestä. Valo, aallot, perspektiivi – kaikki oli niin todentuntuista, että oli vaikea uskoa seisovamme studiossa Helsingin Pasilassa.

Olimme Fireframe Studiosin uudella LED-studiolla. Tilitehtaalta mukana olivat minun lisäkseni kaksi kirjanpitäjäämme, Mira ja Jeremias, sekä controllerimme Petri. Meitä oli vastaanottamassa heidän talousjohtajansa Minttu Viitanen. Tulimme tekemään jotain, mitä tilitoimistoissa tehdään yllättävän harvoin: tutustumaan siihen, mitä asiakkaamme oikeasti tekee.

Miksi käymme asiakkaidemme luona?

Tunnustan suoraan: meillä menee aikaa, kun lähdemme käymään asiakkaiden luona. Nykyään, kun suurin osa kommunikaatiosta tapahtuu sähköpostitse, puhelimitse tai videotapaamisissa, fyysinen käynti vaatii aikataulujen järjestelyä ja matka-aikaa. Mutta se on ajan arvoista – sekä meille että asiakkaalle.

Kun olemme tehneet etätöitä ja hoitaneet asioita digitaalisesti, on aivan eri asia nähdä asiakas livenä. Nimi saa kasvot. Yhteydenotto on jatkossa helpompaa, kun tietää, kenen kanssa puhuu. Ja kun ymmärtää, mitä asiakas oikeasti tekee – millaisia hankintoja hän tekee ja miksi – kirjanpidon tekeminen helpottuu huomattavasti.

Näimme, mitä numeroiden takana on

Fireframe Studiosin vierailulla näimme omin silmin, mitä elokuvan tulevaisuus tarkoittaa käytännössä. He käyttävät LED-teknologiaa ja 3D-mallinnusta tavalla, joka hyödyntää peliteknologiaa. Käytännössä he voivat käydä kuvaamassa minkä tahansa paikan ja luoda siitä 3D-mallin, joka heijastetaan LED-seinille.

Kun tiedämme, että he mallintavat ympäristöjä kolmiulotteisesti ja että LED-seinät mahdollistavat kuvaamisen ilman jälkikäsittelyä, osaamme kirjata hankintoja oikein ja tunnistamme, mitkä asiat voivat olla aktivoitavia ja mitkä välittömiä kuluja.

Asiakas kertoi meille, että perinteisesti elokuvan tekeminen vaatisi koko työryhmän matkustamista kuvauspaikalle viikkojen ajaksi. Jos sää ei suosi tai valo ei ole oikea, kuvaukset viivästyvät ja kustannukset kasvavat. LED-studio muuttaa tämän: he voivat luoda minkä tahansa ympäristön sisälle studioon, hallita valoa täydellisesti ja kuvata tehokkaasti ilman kalliita matkustuskuluja.

Mutta miksi meidän pitää tietää tämä? Koska nyt ymmärrämme heidän liiketoimintamallinsa. Ymmärrämme, miksi investoinnit ovat suuria, miksi tietyt projektit luovat tiettyjä kulurakenteita ja miten heidän liiketoimintansa eroaa perinteisestä tuotantoyhtiöstä.

Konkreettiset hyödyt asiakkaalle

Kirjanpito tehdään oikein – heti kerralla

Kun kirjanpitäjä ymmärtää asiakkaan liiketoimintaa, kirjaukset tehdään oikein heti ensimmäisellä kerralla. Meillä ei mene aikaa siihen, että mietimme "mikä ihme tämä lasku on" tai "miksi tällainen hankinta on tehty". Kun tiedämme, että asiakas tarvitsee erikoisvalaisimia LED-seinien kanssa tai että 3D-mallinnusohjelmistot ovat välttämättömiä, osaamme käsitellä laskut oikein.

Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että emme kysy turhia kysymyksiä, emme tee virheitä, joita pitää korjata jälkikäteen, ja säästämme molempien aikaa.

Parempi verosuunnittelu ja kehittämisideat

Kun ymmärrämme liiketoimintaa syvällisesti, pystymme näkemään mahdollisuuksia, joita pelkkien numeroiden takaa ei näkyisi. Voimme tunnistaa aktivointimahdollisuuksia, vähennyksiä ja verotuksellisia etuja, jotka muuten jäisivät huomaamatta.

Esimerkiksi näimme Fireframe Studiosilla, miten he työskentelevät projektimaisesti – jokaiselle elokuvaprojektille perustetaan usein oma yhtiö. Kun näimme studion ja ymmärsimme, miten monimutkaisia ja pitkäkestoisia projektit voivat olla, ymmärsimme myös, miksi tämä rakenne on järkevä. Kyse on riskienhallinnasta ja immateriaalioikeuksien hallinnasta. Osaamme nyt neuvoa heitä paremmin näissä kysymyksissä.

Kun ymmärrämme asiakkaan bisnestä, voimme myös miettiä isommassa perspektiivissä, miten kirjanpitoa ja verotusta kannattaa suunnitella. Emme ole pelkkiä numeroiden syöttäjiä – olemme kumppani, joka ymmärtää liiketoiminnan tavoitteita ja haasteita.

Proaktiivista toimintaa reaktiivisuuden sijaan

Kun kirjanpitäjä tuntee liiketoiminnan, hän voi toimia proaktiivisesti. Huomaamme, jos joku asia vaikuttaa erikoiselta tai jos näemme mahdollisuuden parantaa prosesseja. Voimme kysyä oikeita kysymyksiä oikeaan aikaan ja antaa neuvoja, jotka todella auttavat.

Mekaaninen kirjaaminen on helppoa kelle tahansa. Mutta hyvä kirjanpitäjä näkee numeroiden taakse ja ymmärtää, mitä ne kertovat liiketoiminnasta. Se vaatii ymmärrystä.

Hyödyt työhyvinvoinnille ja asiakassuhteelle

Työ on paljon mielenkiintoisempaa

Rehellisesti sanottuna, vierailu Fireframe Studiosin LED-studiolla oli meille kaikille valtavan inspiroivaa. Emme ole vain toimistolla näppäimistön ääressä – näemme omin silmin, millaisia upeita asioita asiakkaamme tekevät.

Se toi perspektiiviä työhömme. Ymmärsimme konkreettisesti, miksi teemme sitä, mitä teemme. Kun käsittelemme heidän laskujaan seuraavan kerran, meillä on mielessä se studio, ne LED-seinät ja se innovatiivinen työ, jota he tekevät. Se tekee työstä merkityksellisempää.

Tämä lisää työtyytyväisyyttä merkittävästi. Emme ole vain numeroiden pyörittäjiä – olemme osa asiakkaidemme menestystarinaa.

Asiakassuhde syvenee

Kun asiakas näkee, että olemme aidosti kiinnostuneita heidän tekemisestään, se luo luottamusta. Fireframe Studiosilla näimme, kuinka asiakkaan silmät loistivat, kun he saivat näyttää meille studiotaan ja kertoa, mitä he tekevät. He olivat selvästi ylpeitä työstään – niinkuin pitääkin, koska se on todella vaikuttavaa.

Tämä luo erilaisen asiakassuhteen kuin pelkkä sähköpostikommunikaatio. Meillä on nyt yhteiset muistot, yhteinen ymmärrys ja syvempi arvostus toisiamme kohtaan. Jatkossa on helpompi olla yhteydessä, helpompi kysyä ja helpompi neuvoa.

Yllättävän harvinaista alalla

Vierailun jälkeen keskustelimme kollegoiden kanssa siitä, kuinka yllättävän harvoin kirjanpitäjät oikeasti vierailevat asiakkaidensa luona. Monet tilitoimistot hoitavat kaiken etänä, ja kirjanpitäjät eivät välttämättä koskaan näe, mitä asiakas oikeasti tekee.

Tämä on harmi, koska silloin jää paljon arvokasta ymmärtämättä. Kun ei näe, mistä asiakkaan maailma koostuu, kirjanpidosta tulee helposti mekaanista numeroiden käsittelyä.

Me Tilitehtaalla olemme tehneet tällaisia vierailuja yli kymmenen vuoden ajan. Se on osa toimintatapaamme, ja pidämme siitä kiinni. Vastaamme aina kutsuihin, kun asiakas pyytää meitä käymään. Ja vaikka siihen menee aikaa, se on investointi, joka maksaa itsensä takaisin moninkertaisesti.

Neuvo sinulle, joka mietit tilitoimistoa

Jos sinä nyt mietit, mikä tilitoimisto sinulle sopisi, tai jos olet tyytymätön nykyiseen kumppaniisi, niin anna minun antaa yksi konkreettinen neuvo:

Valitkaa sellainen tilitoimisto, joka on oikeasti kiinnostunut teidän liiketoiminnastanne.

Kysy heiltä suoraan: "Tuletteko te käymään meillä tutustumassa toimintaamme?" Jos vastaus on "ei ole aikaa" tai "ei ole tarpeen", harkitse uudelleen. Hyvä kirjanpitäjä haluaa ymmärtää, mitä teet. Hyvä tilitoimisto haluaa nähdä, millainen yrityksesi oikeasti on.

Tämä on erityisen tärkeää, jos:

• Toimialasi on erikoinen tai monimutkainen
• Teet jotain innovatiivista tai uutta
• Sinulla on merkittäviä hankintoja tai investointeja
• Haluat kumppanin, et vain kirjanpitäjää

Hyvä tilitoimisto näkee vierailun arvon. He ymmärtävät, että se on investointi parempaan asiakassuhteeseen ja laadukkaampaan työhön.

Tilitehtaan lupaus

Meillä Tilitehtaalla vierailut ovat osa tapaamme toimia. Olemme käyneet asiakkaidemme luona tehtailla, toimistoissa, studiolla, rakennustyömailla – kaikkialla, missä asiakkaamme tekevät työtään. Olemme ylpeitä siitä, että tunnemme asiakkaamme ja heidän liiketoimintansa.

Jos sinäkin haluat tilitoimiston, joka oikeasti välittää siitä, mitä teet, olemme täällä. Vastaamme kutsuihin, haluamme ymmärtää ja olemme kiinnostuneita. Koska hyvä kirjanpito lähtee ymmärryksestä.

Kiitos ja yhteenveto

Kiitos Fireframe Studiosille – Mintulle, Kimmolle, Mikolle ja koko tiimille – siitä, että saimme tulla tutustumaan teidän upeaan studioonne. Se oli meille valtava inspiraation lähde ja konkreettinen muistutus siitä, miksi teemme työtämme.

Hyvä kirjanpito ei ala Excel-taulukosta. Se alkaa ymmärryksestä. Ymmärryksestä siitä, mitä asiakas tekee, miksi hän tekee sitä ja miten hänen liiketoimintansa toimii. Kun tämä ymmärrys on olemassa, kaikki muu sujuu helpommin.

Jos sinä olet yrittäjä: kutsu tilitoimistosi käymään luonasi. Jos he tulevat mielellään, sinulla on hyvä kumppani. Jos he eivät halua tulla, ehkä on aika miettiä vaihtoehtoja.

Me Tilitehtaalla haluamme olla kumppani, joka ymmärtää. Se on kaiken perusta.

Haluatko keskustella siitä, miten voisimme auttaa sinua? Varaa maksuton konsultaatio: Varaa aika